El teléfono suena en medio de la consulta
Un asistente que da turnos sobre tu agenda real, envía recordatorios, responde por coberturas y preparación de estudios, y libera el horario cuando alguien cancela. Todo por WhatsApp, con los datos de tus pacientes en infraestructura privada.
24/7
El paciente saca turno cuando puede
Agenda real
Sobre tu sistema, sin doble carga
Sin diagnóstico
Lo clínico siempre va al profesional
Turnos · Tu centro médico
En línea · 21:30
De la función al resultado en la agenda
Cada capacidad del asistente apunta a un problema concreto de la operación diaria de un centro de salud.
Turnos sobre tu agenda real
- Ventaja
- El asistente lee la disponibilidad de tu sistema y confirma el turno directamente ahí.
- Beneficio
- Cero sobreturnos por descoordinación y cero doble carga para la administración.
Recordatorio automático con confirmación
- Ventaja
- El paciente recibe el aviso el día previo y confirma o cancela con un toque.
- Beneficio
- Menos ausentismo, y el horario que se libera queda a tiempo para reasignarlo.
Respuestas administrativas frecuentes
- Ventaja
- Coberturas, aranceles del particular, dirección, estacionamiento, horarios y documentación a presentar.
- Beneficio
- El teléfono deja de sonar en medio de la consulta y la recepción trabaja sin interrupciones.
Instrucciones previas a estudios
- Ventaja
- El asistente envía la preparación exacta que corresponde al estudio agendado, en el momento justo.
- Beneficio
- Menos estudios que se suspenden porque el paciente llegó mal preparado.
Derivación clínica inmediata
- Ventaja
- Toda consulta médica se escala al profesional o al personal de enfermería, nunca la responde el bot.
- Beneficio
- Automatizás lo administrativo sin asumir riesgo clínico ni responsabilidad profesional.
Datos de salud en entorno privado
- Ventaja
- Infraestructura dedicada o dentro de la institución, con cifrado y acceso restringido.
- Beneficio
- Cumplís con la Ley 25.326 y la Ley 26.529 sin alojar datos sensibles en una plataforma compartida.
El asistente no emite diagnósticos ni indicaciones terapéuticas. Resuelve la capa administrativa y deriva al profesional todo lo demás.
Dudas típicas de un centro de salud
No, y es una decisión de diseño. El asistente resuelve la parte administrativa: turnos, recordatorios, preparación previa a un estudio, coberturas, aranceles y ubicación. Toda consulta de índole clínica se deriva de inmediato al profesional o al personal de enfermería.
Sí, contra la API o la base de datos del software que ya usen. El asistente consulta la agenda real, ofrece los horarios disponibles y confirma el turno directamente en el sistema, sin doble carga.
Infraestructura dedicada o dentro de la propia institución, cifrado en tránsito y en reposo, y acceso restringido. El tratamiento de datos de salud se rige por la Ley 25.326, que los considera datos sensibles, y por la Ley 26.529 de derechos del paciente e historia clínica.
El recordatorio automático con opción de confirmar o cancelar en un toque es la herramienta más efectiva contra el ausentismo, porque libera el horario a tiempo para reasignarlo. El impacto concreto depende de tu especialidad y de tu población de pacientes.
Sirve para ambos. En un consultorio individual el mayor valor está en dejar de interrumpir la consulta para atender el teléfono; en una clínica, en descomprimir el conmutador y la mesa de turnos.
Entre 2 y 4 semanas para turnos, recordatorios y consultas frecuentes. La integración con sistemas de gestión clínica más complejos puede extenderse según el alcance.
Ver también la solución para organismos públicos.
Que la recepción atienda pacientes, no el teléfono
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